Телефон МТС+375 29 2003939

Телефон Velcom+375 29 6113939

Телефон Viber+375 29 8938932

Время работы:
Пн.-Пт. с 9-00 до 20-00

Заказать звонок

 КОРЗИНА

Информация об условия доставки цветов


Важнейшая задача нашей службы - своевременность доставки заказанных Вами цветов и подарков для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились. Услуга доставки цветов это отличная возможность не только сделать приятный сюрприз любимому человеку, близкому родственнику, коллегам или партнерам, но и оптимальный вариант, если Вы забыли о предстоящем мероприятии или у Вас в последний момент изменились планы, а также для того, чтобы избежать суеты цветочных магазинов в праздничные и предпраздничные дни.

Мы осуществляем доставку цветов по г.Минску и Минской области. Прием заказов по телефону осуществляется с 9.00 утра до 20.00 вечера, онлайн заказ с нашего сайта Вы можете сделать в любое время суток, однако, если Вы оформили заказ ночью или в наш выходной, менеджер свяжется с Вами для согласования заказа только на утро следующего рабочего дня. Время доставки может зависеть от времени размещения заказа и удалённости места назначения, обработка и формирование заказа занимает в среднем около 2 часов.

Обратите внимание, что сумма доставки зависит от суммы букета, а не всего заказа в общем (мягкие игрушки, открытки и конфеты - это сопутствующие товары). Сопутствующие товары без цветов мы не доставляем. Минимальный заказ для доставки - 5 роз.

Согласно п. 3 ст. 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Сов.Мин. РБ №31 от 15.01.2009 г п.16 Вы вправе отказаться от товара по прибытию курьера, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой в размере 6 бел. рублей.


Тарифы доставки цветов и подарков    

с 07:00 до 09:00 с 09:00 до 21:00 с 21:00 до 23:00
доставка на сумму до 50 руб. в пределах МКАД 12 руб. 6 руб. 12 руб.
 доставка на сумму свыше 50 руб. в пределах МКАД 12 руб.

бесплатно!

(кроме акционных товаров)

12 руб.
доставка за пределы МКАД 1 руб. дополнительно за каждый километр

Обратите внимание!

В праздничные дни (14 февраля, 8 марта, день матери, день учителя,1 сентября и пр.) доставка платная независимо от суммы!


По Вашему желанию мы можем:

- предварительно созвониться с получателем перед доставкой и уточнить конкретное место и время доставки;

- созвониться с получателем, но не говорить, что это доставка цветов и подарков;

- не созваниваться с получателем и сохранять эффект сюрприза во время доставки.

После того как Ваш заказ будет доставлен Вы получите сообщение о доставке по SMS на указанный Вами номер мобильного телефона или по электронной почте. Также Вы можете уточнить статус заказа в нашем интернет-магазине по телефонам из раздела контакты. Обращаем ваше внимание, что уведомления могут приходить с небольшой задержкой, поскольку подтверждение доставки высылается после получения отчета от курьера.

Обратите внимание!

В случае отсутствия получателя по указанному адресу в момент доставки, букет или подарок может быть оставлен у соседей/родственников/коллег по согласованию с заказчиком. Указание неполного или неверного адреса, номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа.

В случае если доставка не могла быть осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия по нему получателя в указанный период времени или из-за препятствия, не позволившего благополучно её осуществить (например контрольно-пропускная система и др.), повторная доставка оплачивается отдельно.

В случае если заказ срочный, а редких цветов или материалов нет в наличии, они могут быть заменены на аналогичные им по цене и цвету без согласования с заказчиком. Тем самым, оставляя букет максимально приближенным к Вашему заказу.